利用者へサービスを提供するためのヘルパーの調整を行います。利用者とヘルパーさんの相性や個性を活かせるよう配置、調整します。
ケアマネジャーや、多職種と連絡を取り合い、利用者の状況の把握をします。
自らサービス提供を行うことはあまりありません。基本的にはヘルパーさんへ依頼します。依頼できなかったサービスやヘルパーさんの急なお休みになった場合などサ責がサービスをおこないます。
※月に何件以上訪問しなければならないなどといったノルマ等一切ありません。
実績や報告書の確認。
各利用者ごとの必要な訪問介計画書を作成し交付、本人・家族に対してサービスに関する説明も行います。
定期的な研修実施・ヘルパーさんからの相談に乗ったり、教育指導も行います。